1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados no Enredo é Enredo, identificada no rodapé. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) atende pelo e-mail support@enredo.app. Esta política explica, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), quais dados usamos, por quê e quais são os seus direitos.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: e-mail, senha (guardada só como hash), nome exibido, data de nascimento, gênero e pronomes informados, gêneros de história favoritos e aceite dos termos.
• Uso do app: histórias jogadas, escolhas e textos que você digita nas jogadas, progresso, tempo de jogo (para o controle de atividade), curtidas, comentários, quem você segue, conquistas, recompensas diárias, denúncias que fez e histórias marcadas como "não tenho interesse".
• Criação: histórias, personagens, imagens e áudios enviados ao Studio e as conversas com o assistente de IA do Studio.
• Compras: plano, saldo e histórico de consumo de estrelas. Os dados de pagamento ficam com a loja de aplicativos ou o processador de pagamento, nunca conosco.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador, guardados como registros de acesso.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Manter sua conta, salvar o progresso, rodar as jogadas e o Studio, processar compras e prestar suporte: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Recomendar histórias, personalizar o perfil e a vitrine, medir o uso interno e proteger a plataforma contra fraude, abuso e tentativas de burlar a IA: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Guardar registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e registros de compras pelo prazo fiscal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Enviar novidades por e-mail: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento nas configurações.

4. Inteligência artificial

O texto das suas jogadas e do Studio é enviado a provedores de IA só para gerar a resposta do turno. Contratamos provedores que se comprometem a usar esses dados apenas para prestar o serviço. Não usamos nem cedemos seus textos para treinar modelos de terceiros.

Alguns bloqueios são automáticos, como mensagens que tentam burlar as regras da IA. Você pode pedir a revisão de uma decisão automatizada que afete seus interesses (LGPD, art. 20) pelo e-mail support@enredo.app.

5. Com quem compartilhamos

• Provedores de IA, hospedagem, armazenamento e envio de e-mails, que tratam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções.
• Lojas de aplicativos e processadores de pagamento, para concluir compras.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Seu perfil público, histórias publicadas e comentários ficam visíveis para outras pessoas do Enredo. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns provedores (como os de IA e nuvem) guardam ou processam dados fora do Brasil. Essas transferências seguem a LGPD (art. 33), com cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Quando você a exclui, apagamos os dados em até 30 dias. Ficam só o que a lei manda guardar, como registros de acesso (6 meses) e registros de compras (prazo fiscal), e cópias de segurança que se renovam nesse período.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; oposição a tratamentos; e revisão de decisões automatizadas.

Você faz isso sozinho no app:

• Configurações › Conta e senha › Privacidade e dados › Baixar meus dados: uma cópia completa em arquivo.
• No mesmo lugar, Excluir minha conta.
• Perfil e configurações: corrigir dados e preferências.

Para os demais pedidos, escreva para support@enredo.app. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

O Enredo é para quem tem 13 anos ou mais. Menores de 18 precisam de autorização de mãe, pai ou responsável. Tratamos dados de adolescentes sempre no melhor interesse deles (LGPD, art. 14) e não fazemos publicidade direcionada a eles. Não vendemos caixas de recompensa aleatórias ("loot boxes"). Histórias +18 são restritas a maiores. Se você é responsável e acredita que coletamos dados de uma criança, escreva para support@enredo.app e apagaremos.

10. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas cookies essenciais (login e idioma) e o armazenamento do navegador para preferências. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Os detalhes estão na Política de cookies.

11. Segurança

Senhas são guardadas com hash, a conexão é criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos a ANPD e as pessoas afetadas (LGPD, art. 48).

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos no app ou por e-mail antes de a mudança valer.