1. Quem somos e aceite

O Enredo é uma plataforma de histórias interativas: você joga como protagonista, com respostas geradas por inteligência artificial (IA), e pode criar e publicar as suas histórias no Studio. O serviço é operado por Enredo, identificada no rodapé destas páginas.

Ao criar uma conta ou usar o Enredo, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se publicar histórias, também valem os Termos do Criador. Se não concordar, não use o serviço.

2. Idade e conta

• Para usar o Enredo você precisa ter pelo menos 13 anos.
• Se tiver menos de 18 anos, precisa da autorização de mãe, pai ou responsável legal. A pessoa responsável também responde pelas compras feitas na conta.
• Histórias classificadas como +18 são só para maiores de 18 anos.
• A conta é pessoal: não a empreste, venda ou compartilhe. Você cuida da sua senha e responde pelo que for feito com ela.
• Use informações verdadeiras no cadastro e mantenha seu e-mail atualizado.

3. O que o Enredo oferece

Jogar histórias interativas, criar histórias no Studio com ajuda de IA, seguir pessoas, curtir, comentar, ganhar conquistas e, se quiser, assinar um plano ou comprar estrelas. Recursos podem mudar, ser melhorados ou encerrados. Mudanças relevantes que afetem o que você pagou serão avisadas antes (veja a seção de compras). Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas pode haver interrupções por manutenção ou falhas.

4. Inteligência artificial

• As respostas das histórias e do assistente do Studio são geradas automaticamente. São ficção, podem conter erros e não são aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou psicológico.
• O texto que você escreve nas jogadas e no Studio é enviado a provedores de IA só para gerar a resposta (detalhes na Política de Privacidade).
• É proibido tentar burlar as regras da IA ("jailbreak"), extrair instruções internas ou usar a IA para obter conteúdo proibido. Essas tentativas são bloqueadas, não cobram estrelas e podem levar à suspensão.
• Você pode usar o que a IA gerou nas suas jogadas para fins pessoais e não comerciais.

5. Regras de convivência

No Enredo não é permitido:

• conteúdo sexual envolvendo menores de idade (tolerância zero: a conta é encerrada e o caso é comunicado às autoridades);
• discurso de ódio, discriminação, assédio, ameaças ou perseguição;
• incentivo a autolesão, suicídio, violência real ou crimes;
• expor dados pessoais de outras pessoas ou usar nome e imagem de pessoas reais de forma enganosa ou ofensiva;
• spam, golpes, propaganda não autorizada e links maliciosos;
• copiar obras de terceiros sem autorização;
• criar contas falsas, automatizar o uso (robôs) ou explorar falhas do sistema;
• revender, transferir ou negociar contas, estrelas ou benefícios fora do app.

6. Conteúdo dos usuários

Histórias, personagens, imagens e comentários que você publica continuam seus. Para que o Enredo funcione, você nos dá uma licença não exclusiva, gratuita e válida no mundo todo, enquanto o conteúdo estiver publicado, para hospedar, exibir, adaptar o formato (tamanho, capa, versão para celular), deixar outras pessoas jogarem, fazer a IA continuar a história durante as jogadas e divulgar o conteúdo dentro e fora do Enredo para promover a plataforma.

Se você despublicar ou apagar, a licença termina. Cópias de segurança são apagadas no ciclo normal, e o histórico de quem já jogou continua com essas pessoas. Não vendemos seu conteúdo nem o cedemos para treinar modelos de IA de terceiros.

7. Moderação e denúncias

Qualquer pessoa pode denunciar histórias e comentários pelo próprio app, escolhendo o motivo. Podemos revisar, limitar, remover conteúdo e suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei. Quando fizermos isso, avisaremos o motivo sempre que possível, e você pode pedir revisão pelo Suporte.

Cumprimos ordens judiciais de remoção (Marco Civil da Internet, art. 19). Imagens íntimas divulgadas sem consentimento são removidas depois de notificação da pessoa envolvida (art. 21).

8. Direitos autorais

Se você acha que algum conteúdo no Enredo viola um direito seu, envie ao Suporte (support@enredo.app): o link do conteúdo, a descrição da obra protegida, a prova de que você é titular (ou representa quem é) e seus dados de contato. Vamos analisar e, se for o caso, remover o conteúdo. Quem violar direitos de forma repetida tem a conta encerrada.

9. Estrelas, planos e compras

• Estrelas são créditos digitais de uso pessoal dentro do Enredo, usadas para jogar com IA e usar recursos do Studio. O consumo de cada ação aparece antes de você confirmar.
• Estrelas não têm valor monetário fora do app: não podem ser trocadas por dinheiro, vendidas nem transferidas para outra conta (são intransferíveis), salvo quando a lei exigir.
• Estrelas compradas não expiram enquanto a conta existir. Estrelas ganhas de graça (recompensa diária, conquistas, bônus de plano) são cortesia, podem ter regras próprias e não são reembolsáveis.
• Os preços e o que cada plano inclui aparecem antes da compra. O pagamento é feito pela loja de aplicativos (Apple ou Google) ou pelo meio indicado no app, e também segue as regras de quem processa o pagamento. Não guardamos dados de cartão.
• Planos são assinaturas renovadas automaticamente no fim de cada período. Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O plano continua até o fim do período já pago e não é renovado.
• Se uma falha técnica nossa consumir estrelas sem entregar a resposta, as estrelas são devolvidas.

10. Direito de arrependimento e reembolso

Você pode desistir de uma compra em até 7 dias, contados da compra ou da primeira assinatura de um plano, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O valor pago é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, e as estrelas ou benefícios daquela compra são retirados da conta.

Para desistir, use o pedido de reembolso da loja de aplicativos em que comprou ou escreva ao Suporte (support@enredo.app). Cobranças indevidas são devolvidas. Depois do prazo de 7 dias, valem as regras de cancelamento acima.

11. Encerramento da conta

Você pode excluir sua conta quando quiser em Configurações › Conta e senha › Privacidade e dados. A exclusão é definitiva: apaga histórias, progresso e estrelas restantes (você é avisado antes de confirmar).

Podemos suspender ou encerrar contas por violação grave ou repetida destes Termos. Se o Enredo deixar de funcionar ou encerrarmos sua conta sem culpa sua, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência quando possível e reembolsaremos, de forma proporcional, as estrelas compradas não usadas e o período de plano não usado.

12. Responsabilidades

Cada pessoa responde pelo conteúdo que publica. O Enredo responde pelo serviço nos termos da lei. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas no app ou por e-mail pelo menos 15 dias antes de valer. Se não concordar, você pode excluir a conta antes da data. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.

14. Lei aplicável e contato

Valem as leis do Brasil. Eventuais disputas podem ser levadas ao foro do seu domicílio (CDC, art. 101). Dúvidas, reclamações e pedidos: support@enredo.app. Também há o Consumidor.gov.br e os Procons.